A pandemia da Covid-19 provocou alterações no mercado e na tecnologia a que o marketing procura responder.
Arora, Dahlström, Hazan, Khan e Khanna (19-7-2020) indicam pistas e tendências em “Reimagining marketing in the next normal”, na McKinsey: na compra, nos e-services, na casa, na sociedade e na confiança nas marcas.